Faqよくある質問
お客様からよく頂くご質問をご紹介いたします。
FAQよくある質問
Q
住所は下記の通りです。
〒426-0015 静岡県藤枝市五十海4丁目18−15
〒426-0015 静岡県藤枝市五十海4丁目18−15
Q
はい、お電話で発送注文を承っております。
Q
送料は1000円になります。
Q
【オンライン会員のお客様】
お電話054-631-9372もしくはお問い合わせフォームよりキャンセルご希望の旨をお早めにご連絡ください。なお、ご連絡いただいた時点で既に発送の手続きを行っていた場合は変更いたしかねます。予めご了承ください。
お電話054-631-9372もしくはお問い合わせフォームよりキャンセルご希望の旨をお早めにご連絡ください。なお、ご連絡いただいた時点で既に発送の手続きを行っていた場合は変更いたしかねます。予めご了承ください。
Q
お電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
クロネコヤマトとなります。運送会社の指定は承っておりませんので、予めご了承ください。
Q
オンラインではクレジットカードのみとなっております。
Q
お電話、またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。後日、ご注文者様の住所へ領収書を郵送いたします。
Q
ご心配をおかけしております。回答につきましては、通常24時間以内に返信をしております。なお、一部お問い合わせ内容によっては数日お時間をいただく場合もございます。3日以上経過しても回答メールが届かない場合、当店からのメールが迷惑メールとして自動振り分けされている可能性もございますので、今一度ご確認いただけますと幸いでございます。
Q
消費期限内に冷凍していただくことがお勧めです。小分けしてフリーザパック等に入れて冷凍保管していただきますとより良い状態で保存することが出来ます。
なお、冷凍した際の保管期限につきましては、ご家庭の冷凍庫の状態で変わってまいります。お客様のご判断になりますが、お早目にお召し上がりください。
なお、冷凍した際の保管期限につきましては、ご家庭の冷凍庫の状態で変わってまいります。お客様のご判断になりますが、お早目にお召し上がりください。
Q
賞味期限は「おいしく食べることができる期限」です。
消費期限は「期限を過ぎたら食べない方が良い年月日」です。
消費期限は「期限を過ぎたら食べない方が良い年月日」です。
Q
消費期限を過ぎたら召し上がらないでください。
おいしい商品をお客様に提供するため、衛生的な取り扱いで製造するとともに、おいしく提供できる期間を検証した上で、賞味期限を設定しております。
記載された賞味期限を過ぎてもすぐに食べられなくなることはございませんが、食感や風味が落ちている可能性があるため、おすすめしておりません。
※冷凍商品は、解凍前・解凍後で賞味期限が異なりますので、ご注意ください。
おいしい商品をお客様に提供するため、衛生的な取り扱いで製造するとともに、おいしく提供できる期間を検証した上で、賞味期限を設定しております。
記載された賞味期限を過ぎてもすぐに食べられなくなることはございませんが、食感や風味が落ちている可能性があるため、おすすめしておりません。
※冷凍商品は、解凍前・解凍後で賞味期限が異なりますので、ご注意ください。
Q
お客様のご都合(ご注文間違いなど)による返品・交換などはお断りしております。予めご了承くださいませ。
万一、商品に不都合がございましたら、現品と包装をそのまま保管の上、お手数ですがお電話054-631-9372もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
万一、商品に不都合がございましたら、現品と包装をそのまま保管の上、お手数ですがお電話054-631-9372もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
お預かりしたお客様の個人情報はプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱われます。ご安心ください。
